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鶴壁煤化機械— —遠程智能診斷,及時解決給料機出現的問題

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人氣:-發表時間:2021-02-06 16:02【

  新冠肺炎疫情截止今天已經蔓延了整整一年,對整個社會產生巨大沖擊。最近疫情又有所反彈,特別對于礦山企業來說,傳統的售后現場服務已不能滿足現場生產需求!

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  近期,就有一個在吉林的客戶就遇到了問題,該客戶使用的是振動式給料機,在給料機使用過程中一直出現減振彈簧斷裂問題,噪音也比較大。因為疫情影響,服務人員也不方便趕到現場,用戶急得團團轉。結果鶴壁煤化用了另外一種新的服務模式解決用戶問題!

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  這種新的方式就是智能在線監測系統,該系統集成了大數據、物聯網、云計算等技術手段。可以實時監測設備的各項運行參數,智能地診斷出設備可能存在的運行問題,及時發現隱患、提前做好檢修安排,避免突發故障和連鎖停機。

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  通過售后專業人員遠程查看該系統,就可足不出戶、詳細了解千里之外振動給料機各個部位振幅、溫度、電流變化,準確地診斷出設備可能出現的問題,就吉林客戶設備存在的問題,經過遠程診斷分析很快就得出給料機的故障原因,電話指導用戶完善解決,否則靠傳統派人現場解決,到現場都得兩天時間。而運用在線監測系統,一個小時就能幫助用戶解決實際問題。

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 同時使用該智能線監測系統,客戶現場管理可由被動變為主動。設備可實現24小時不間斷監測,代替人工巡檢,主動上報故障,減少人工和物資消耗。實現機電設備管理的數字化、智能化、科學化、系統化,避免非計劃停機帶來的重大損失。

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 新冠疫情正在深刻改變人類的生產生活方式,催生了很多新理念,新模式。設備智能在線監測系統的出現,使得售后服務更加快捷,服務成本更低,及時解決了用戶燃眉之急。


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